Présents: Lucien, Marie-Hélène, Jean-Marie, Michèle
Séverine ROUSSET remplace Dorian BOUVIER. Son adresse mail: srousset@franceloire.fr. Après une carrière en tant que syndic, elle est entrée chez France Loire en janvier comme attaché de relations clients. Son bureau est à Dauphine, les permanences à la loge de St Jean de Braye vont se réorganiser.
En cas d'incident interne au logement, le locataire de France Loire doit appeler FLO&vous au 02 48 48 02 00 (n° déjà mentionné dans le dossier remis à chaque locataire à son entrée). C'est un standard qui enregistre l'incident, lequel sera pris en charge par Mme ROUSSET, laquelle déclenchera l'intervention. 2 plombiers, 2 menuisiers, 2 électriciens, 1 couvreur, 2 peintres sont référencés par France Loire. Ce même n° peut aussi répondre aux questions relatives aux charges locatives.
Avant de payer la facture d'une intervention, Mme Rousset vérifiera auprès du locataire que la prestation a bien abouti.
Mme ROUSSET représentera FL à l'AG de copropriété.
Concernant les fuites, l'expert a rendu son rapport mais il sera partiellement contesté étant incomplet.
Lucien remet la liste des autres problèmes encore non résolus. Michèle ajoute la vérification des n° de maisons entre visiophone et base de données des badges.
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